מענה אנושי מכירתי

מדוע חשוב שלטלפנים יהיה ניסיון במכירות?

בוודאי תהיתם מדוע חשוב שלכל נציג המעניק שירות מעניק אנושי יהיה ניסיון במכירות? הסיבה לכך היא שהאינטראקציה הראשונית עם הלקוח הפוטנציאלי היא החשובה ביותר. מדובר בכרטיס ביקור קולי – מבוסס על אינטונציה מתאימה, חידוד המסרים שאתם רוצים להעביר ללקוח בקיצור ויכולת הקשבה והתאמת התוכן הנאמר ללקוח כדי שיבצע רכישה. לפעמים, כמות גדולה מדי של מידע עשויה להציף את הלקוח או שיחה מהירה מדי עשויה לתת ללקוח הרגשה של חוסר אמון. לכן, טלפנים המתמקדים בשירותי מענה אנושי עם אוריינטציה מכירתית, יודעים להתאים את טון הדיבור וקצב השיחה לכל אחד מהלקוחות הפוטנציאליים. הם יודעים לעלות ולרדת בטון במהלך ההסבר, ולהפוך את השיחה למרתקת ומעשירה עבור הלקוח.

כאשר הלקוח מרגיש אמון, ומעוניין לצרוך את המותג שלכם, הם ידעו לזהות זאת ולהתקדם לכיוון של פגישה פרונטלית שנקבעת עבורכם או מכירה טלפונית. כל זאת, בהתאם למאפייני המוצרים והשירותים שאתם מעוניינים לשווק באמצעות מענה אנושי מכירתי.

מענה אנושי מכירתי: מדוע לבחור דווקא ב-WeCall לפרויקט שלכם?

במשך השנים האחרונות ליווינו לקוחות רבים בתהליך מכירה ושיווק, כל זאת באמצעות שיחות קוליות נכנסות ושיחות יוצאות (טלמרקטינג). אנו יודעים כי מענה אנושי מכירתי יכול להוות תחליף אטרקטיבי  לעלויות גבוהות של פרסום ושיווק באמצעי המדיה. בין היתרונות הבולטים שלנו תמצאו:

• מענה אנושי על ידי צוות מיומן, בעל ניסיון רב, שיודע להציג את המוצר שלכם בצורה הטובה ביותר.
• הכשרות מקיפות לכל אחד מהצוות המעניק שירות מענה אנושי.
• תוכנות מתקדמות המאפשרות לזהות אם הלקוח התקשר בעבר ודיבר עם המחלקה.
• זמני המתנה קצרים ומענה אדיב בכל שעות היממה.
• אפשרות לקבלת שיחות ממגוון רחב של מספרים בשיטת “עקוב אחרי” או במספר שהוקצה לצורך השירות. אנו מעניקים מענה אנושי ללא הגבלה של כמות השיחות באותו הזמן גם אם לקוחות החברה חייגו לאותו קו טלפון. מאפיין זה מתאים ככפפה ליד ללקוחות המפרסמים ברדיו ובטלוויזיה וזוכים לכמות גדולה של שיחות נכנסות באותו זמן.
• קבלת תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי והזנת ההזמנה במערכת שלכם בזמן אמת.
• קבלת דו”חות מתקדמים לפעילות, כולל כמות השיחות שבוצעה, אורך השיחה וכמות המכירות במהלך היום או החודש.
• כל מענה אנושי מתבצע באמצעות שימוש במערך טלפוניה וחכם ומערך ממוחשב, ללא כל עלות נוספת מצדכם לרכישת שירות.
• שירות מענה אנושי בתקציב ידוע מראש לפרויקט ללא הפתעות או הוצאות לא צפויות.

הזמינו עוד היום שירותי מענה אנושי מכירתי, והפכו כל שיחה נכנסת למכירה משתלמת באמצעות טלפן מנוסה. שדרגו את העסק באמצעות מענה אנושי מכירתי עוד היום, וגלו איך כמות המכירות שלכם צומחת מדי חודש.